1. Introducción e información organizativa

Nosotros, Strategized Impact Ltd., nos comprometemos a apoyar a nuestros clientes, usuarios y empleados respetando sus datos personales y garantizando la protección de la privacidad en nuestros procesos. Nuestros objetivos principales al tratar esta información incluyen:

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma mediante la comprensión de las necesidades y preferencias de los clientes.
• Proporcionar asistencia oportuna y responder a consultas o solicitudes de servicio.
• Mejorar nuestros productos y servicios para satisfacer los requisitos cambiantes de nuestros usuarios.
• Llevar a cabo las operaciones comerciales necesarias, como la facturación y la gestión de cuentas.

Es nuestra política tratar la información personal con el máximo respeto por la privacidad y la seguridad. Cumplimos todas las normativas y directrices pertinentes para garantizar que los datos que tratamos estén protegidos contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Nuestras prácticas están diseñadas para mantener la confidencialidad e integridad de su información personal y, al mismo tiempo, permitirnos prestar los servicios que nos encomienda.

• Contamos con un delegado de protección de datos (DPO) designado. Si tiene preguntas o dudas sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos en hello@proofbox.co.

Su privacidad es nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a tratar su información personal de forma transparente y teniendo en cuenta su seguridad. Este compromiso se extiende a nuestra colaboración con proveedores terceros que, en su caso, tratan información personal en nuestro nombre, por ejemplo al enviar facturas. Puede confiar en que todas las actividades se realizan en estricto cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

2. Ámbito de aplicación

Nuestra política de privacidad está diseñada para proteger la información personal de todos nuestros grupos de interés, incluidos los visitantes del sitio web, los usuarios registrados y los clientes. Independientemente de si simplemente visita nuestro sitio web proofbox.com, utiliza nuestros servicios como usuario registrado o interactúa con nosotros como cliente, garantizamos que sus datos personales se traten según los más altos estándares de protección de datos y seguridad. Esta política describe nuestras prácticas y sus derechos en relación con la información personal.

3. Recopilación y tratamiento de datos

Nuestro compromiso con la transparencia y la protección de datos se extiende a cómo recopilamos y usamos su información personal. Recopilamos datos personales a través de diversas interacciones, incluidas, entre otras, el uso de nuestros servicios o productos, como la publicación defensiva y la descarga de divulgaciones, o cuando nos proporciona información directamente.

La siguiente lista contiene los tipos de información personal que podemos tratar:

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y/o número de teléfono
• Dirección y ciudad
• Información de pago (p. ej., número de tarjeta de crédito, datos bancarios)
• Dirección IP
• Información del navegador e idioma
• Sistema operativo y versión
• Ubicación aproximada basada en IP
• Historial de compras
• Método de pago e historial de pagos

Tenga en cuenta que solo tratamos información que es necesaria para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o la mejora de su experiencia de usuario. Su privacidad es de vital importancia para nosotros, y nos esforzamos por tratar su información personal de forma responsable y de conformidad con todas las leyes aplicables.

En Strategized Impact Ltd. estamos convencidos de utilizar la información personal de forma responsable y ética. Los datos que recopilamos sirven a varios propósitos, todos orientados a mejorar los servicios que ofrecemos y garantizar el máximo nivel de satisfacción de nuestros usuarios, clientes y empleados. A continuación, los principales usos que hacemos de la información personal recopilada:

• Autenticación y seguridad
• Personalización y optimización de la experiencia del usuario
• Provisión de contenidos
• Comunicaciones
• Análisis y seguimiento del rendimiento
• Marketing y publicidad
• Procesamiento de transacciones
• Provisión de acceso a contenidos exclusivos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Atención al cliente
• Prevención del fraude y gestión de riesgos
• Procesamiento de pagos
• Fidelización y participación del usuario
• Comentarios y satisfacción del usuario
• Gestión de etiquetas

Su privacidad es nuestra máxima prioridad. Tratamos su información personal de forma transparente y de acuerdo con sus preferencias y las leyes de protección de datos aplicables. Nos comprometemos a garantizar que sus datos se utilicen exclusivamente para los fines para los que fueron recopilados y de una manera que usted ha autorizado.

4. Almacenamiento y protección de datos

4.1. Almacenamiento de datos

La información personal se almacena en servidores seguros en las siguientes ubicaciones: SA, OC, NA, EU, AS, AN, AF. Para los servicios que requieren transferencia internacional de datos, garantizamos que dichas transferencias cumplan todas las leyes aplicables y mantengan estándares de protección de datos equivalentes a los de nuestra ubicación principal.

Socios de alojamiento: Trabajamos con proveedores de alojamiento de renombre que se comprometen a aplicar las medidas de seguridad más modernas. Estos socios son seleccionados en función de su cumplimiento de estrictos estándares de protección de datos.

4.2. Medidas de protección de datos

Cifrado: Utilizamos tecnologías de cifrado robustas para proteger los datos durante la transmisión y el almacenamiento.

Control de acceso: El acceso a la información personal está estrictamente limitado a personas autorizadas que tienen una necesidad empresarial legítima. Aplicamos controles de acceso estrictos y revisamos los permisos periódicamente.

Auditorías de seguridad y monitoreo: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades. Además, supervisamos nuestros sistemas en busca de actividades inusuales para prevenir el acceso no autorizado.

5. Transmisión y divulgación de datos

En Strategized Impact Ltd. nos comprometemos a proteger su información personal y tratarla con el máximo respeto. Este compromiso se extiende a cómo gestionamos la transmisión y divulgación de sus datos. A continuación explicamos nuestras prácticas en este ámbito:

5.1. Transmisión de información personal

Proveedores de servicios terceros: Podemos transmitir su información a proveedores de servicios terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Dichas partes de confianza solo pueden acceder a la información personal según el principio de necesidad de conocer y están obligadas contractualmente a tratar su información de forma confidencial. Estos socios tienen prohibido utilizar su información personal para fines distintos a la prestación de los servicios respectivos para Strategized Impact Ltd., y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

6. Acuerdos de tratamiento de datos

Cuando compartimos sus datos con proveedores de servicios terceros, lo hacemos bajo la protección de acuerdos de tratamiento de datos (DPA) que garantizan que su información se trate de conformidad con el RGPD y otras leyes de protección de datos pertinentes. Estos acuerdos obligan a los terceros a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos.

6.1. Transparencia y control

Creemos en la transparencia y en darle control sobre su información personal. Siempre le informaremos sobre los cambios significativos en nuestras prácticas de transmisión y, cuando corresponda, le ofreceremos la posibilidad de dar su consentimiento a dichos cambios.

Su confianza es importante para nosotros, y nos esforzamos por garantizar que su información personal solo se divulgue de acuerdo con esta política y solo cuando exista un motivo justificado para ello. Si tiene preguntas o dudas sobre cómo compartimos y divulgamos información personal, contáctenos en hello@proofbox.co o +43 (0) 660 15 16 011.

7. Derechos y opciones del usuario

En Strategized Impact Ltd. reconocemos y respetamos sus derechos en relación con su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables. Nos comprometemos a garantizar que pueda ejercer sus derechos de manera efectiva. A continuación encontrará una descripción general de sus derechos y cómo puede ejercerlos:

7.1. Sus derechos

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que almacenamos sobre usted, así como a recibir información sobre cómo los tratamos.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Si considera que la información personal que hemos almacenado sobre usted es incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitar su rectificación o completado.
• Derecho de supresión («derecho al olvido») (art. 17 RGPD): Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal cuando esta ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, entre otros casos específicos.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Tiene derecho a solicitar, bajo determinadas condiciones, la limitación del tratamiento de su información personal.
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Tiene derecho a oponerse, bajo determinadas condiciones, al tratamiento de su información personal, en particular al tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7, apdo. 3 RGPD): En la medida en que el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.
• Derecho a presentar una reclamación (art. 77 RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que nuestro tratamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos aplicables.

7.2. Ejercicio de sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hello@proofbox.co. Responderemos a su solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y dentro de los plazos previstos en ellas. Tenga en cuenta que en determinados casos podemos necesitar verificar su identidad para garantizar la seguridad de su información personal.

Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de sus derechos y a garantizar que tenga pleno control sobre su información personal. Si tiene preguntas o dudas sobre cómo se trata su información personal, contáctenos.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

En Strategized Impact Ltd. valoramos su privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web proofbox.com. Estas tecnologías desempeñan un papel fundamental para garantizar el funcionamiento fluido de nuestras plataformas digitales, mejorar su experiencia de usuario y obtener información que nos ayuda a optimizarlas.

8.1. Comprensión de las cookies y las tecnologías de seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos permiten guardar sus preferencias y recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Las tecnologías de seguimiento como las balizas web y las etiquetas de píxel nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro sitio web y qué páginas visita.

8.2. Cómo usamos estas tecnologías

• Cookies esenciales: Necesarias para la funcionalidad del sitio web, p. ej., autenticación y seguridad. No requieren consentimiento.
• Cookies de rendimiento y análisis: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, qué páginas se visitan con más frecuencia y si se reciben mensajes de error de páginas web. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web.
• Cookies funcionales: Permiten una funcionalidad y personalización mejoradas, p. ej., guardar sus ajustes.
• Cookies de publicidad y orientación: Sirven para mostrarle publicidad más relevante para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que se muestra un anuncio y para medir la eficacia de las campañas publicitarias.

8.3. Sus opciones y consentimiento

En su primera visita, nuestro sitio web muestra un banner de consentimiento de cookies a través del cual puede:

• Aceptar todas las cookies: Dar su consentimiento al uso de todas las cookies y tecnologías de seguimiento.
• Rechazar las cookies no esenciales: Solo se utilizarán las cookies esenciales para proporcionar las funciones necesarias del sitio web.
• Personalizar sus preferencias: Seleccionar qué categorías de cookies desea permitir.

8.4. Cambios en nuestro uso de cookies

Podemos actualizar nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar nuestros servicios o cumplir con los requisitos legales. Le informaremos sobre los cambios significativos y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento.

Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo puede gestionar sus preferencias, visite nuestra política de cookies detallada en https://www.proofbox.co/cookies.

Si tiene preguntas o dudas sobre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento, contáctenos en hello@proofbox.co o +43 (0) 660 15 16 011. Su privacidad y la integridad de sus datos personales son de máxima importancia para nosotros.

8.5. Transferencias internacionales de datos

En Strategized Impact Ltd. podemos transferir su información personal a ubicaciones fuera de su país de residencia, incluidos países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su ordenamiento jurídico. Le aseguramos que dichas transferencias se realizan con el máximo cuidado y de conformidad con las normativas de protección de datos aplicables, incluido el RGPD.

9. Cumplimiento de las leyes de protección de datos de los Estados Unidos

Para apelar una decisión que tomemos sobre su solicitud, contáctenos dentro de los 60 días siguientes a la recepción de nuestra respuesta, enviando su solicitud a través del enlace en nuestro sitio web o utilizando uno de los siguientes métodos:

• Correo electrónico: hello@proofbox.co
• Teléfono: +43 (0) 660 15 16 011

En su apelación, indique su solicitud original, la fecha de nuestra respuesta y una breve explicación de por qué considera que nuestra decisión es incorrecta.

Para los residentes en los Estados Unidos de América, se aplican las siguientes disposiciones:

A. Derechos individuales

La Ley de Privacidad del Consumidor de California otorga a los residentes de California derechos específicos en relación con su información personal, además de los derechos descritos anteriormente.

B. Derecho a saber

Puede solicitar que le revelemos qué información personal hemos recopilado, utilizado, compartido o vendido sobre usted y por qué hemos recopilado, utilizado, compartido o vendido dicha información. En particular, puede solicitar la divulgación de los siguientes puntos:

• Las categorías de información personal que se han recopilado
• La información personal específica que se ha recopilado
• Las categorías de fuentes de las que hemos recopilado información personal
• Los fines para los que se utiliza la información personal
• Las categorías de terceros con los que se comparte la información personal
• Las categorías de información que se venden o divulgan a terceros

C. Derecho de supresión

Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted.

D. Derecho de rectificación

Puede solicitar que corrijamos la información incorrecta que hemos almacenado sobre usted.

E. Derecho a la limitación

Puede solicitar que utilicemos su información personal sensible (p. ej., número de seguridad social, datos genéticos, etc.) solo para fines limitados, como la prestación de los servicios que ha solicitado.

F. Derecho de exclusión voluntaria

Strategized Impact Ltd. no vende ni comparte información personal. Si sus datos se venden o comparten, puede ejercer su derecho a oponerse a la venta o el intercambio de información personal enviando su solicitud a través del enlace en nuestro sitio web.

G. Derecho a la no discriminación

Tiene derecho a no ser discriminado cuando ejerce sus derechos.

H. Presentación de solicitudes

Puede enviar su solicitud por correo electrónico a hello@proofbox.co o por teléfono al +43 (0) 660 15 16 011. Compararemos la información que nos proporcione con la información que tenemos en nuestros registros para verificar su solicitud. A continuación, responderemos a su solicitud de acuerdo con los requisitos.

J. Datos sensibles y/o biométricos

Solo tratamos datos personales sensibles con su consentimiento previo y exclusivamente para fines específicos que se revelan claramente en el momento de la recopilación. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando su solicitud a través del enlace en nuestro sitio web o por correo electrónico a hello@proofbox.co.

10. Marketing directo y comunicaciones

En Strategized Impact Ltd. podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios, ofertas y otra información relevante que creemos que puede ser de su interés. Nos comprometemos a garantizar que nuestras prácticas de marketing directo sean transparentes, legítimas y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluidos el RGPD y la Directiva ePrivacy.

10.1. Obtención del consentimiento para el marketing directo

Consentimiento de aceptación: Cuando lo exija la ley, obtenemos su consentimiento explícito de aceptación antes de enviarle comunicaciones de marketing directo. Esto significa que tiene la oportunidad de dar su consentimiento activo para recibir mensajes de marketing antes de que los enviemos.

Opción de cancelación: Cada comunicación de marketing directo contiene instrucciones claras sobre cómo puede cancelar su suscripción u oponerse al envío posterior. Puede ejercer su derecho de exclusión en cualquier momento, y atenderemos sin demora su deseo de no recibir más mensajes de marketing.

10.2. Tipos de comunicaciones de marketing directo

Podemos utilizar su información personal para enviar comunicaciones de marketing directo a través de diversos canales, incluidos:

• Correo electrónico
• Plataformas de redes sociales
• Llamadas telefónicas

10.3. Gestión de sus preferencias

Tiene control sobre las comunicaciones de marketing directo que recibe. Puede gestionar sus preferencias de comunicación utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o mensajes de texto de marketing.

11. Procedimientos para notificar violaciones de la protección de datos

En Strategized Impact Ltd. entendemos la importancia de proteger su información personal y tomamos medidas proactivas para protegerla. En caso de una violación de la protección de datos que suponga un riesgo para sus derechos y libertades en materia de privacidad, hemos establecido procedimientos claros para identificar, evaluar y limitar rápidamente el impacto de la violación. Nuestros procedimientos de notificación de violaciones de datos están diseñados para cumplir las leyes y normativas de protección de datos aplicables, incluido el RGPD.

11.1. Detección y evaluación

Monitoreo interno: Utilizamos medidas de seguridad robustas y sistemas de monitoreo para detectar posibles violaciones de datos de forma temprana y responder a ellas con rapidez.

Evaluación del impacto: Tras detectar una violación de datos, realizamos una evaluación exhaustiva para determinar la naturaleza y el alcance de la violación, incluidos los tipos de información personal afectada y las posibles consecuencias para los interesados.

11.2. Obligaciones de notificación

Autoridades de control: Cuando lo exija la ley, notificamos la violación de datos a las autoridades de protección de datos competentes en un plazo de 30, de acuerdo con los procedimientos de las normativas aplicables.

Interesados: Cuando una violación de datos suponga un riesgo significativo para sus derechos y libertades en materia de privacidad, le informaremos en un plazo de 30, y proporcionaremos información clara y precisa sobre la violación, los tipos de información personal afectada y los pasos que puede tomar para protegerse.

11.3. Canales de comunicación

Notificación por correo electrónico: Podemos informar a los interesados, cuando sea factible y adecuado, por correo electrónico utilizando los datos de contacto que nos han proporcionado.

Notificación en el sitio web: También podemos publicar un aviso en nuestro sitio web o utilizar otros canales de comunicación accesibles para los interesados.

11.4. Asistencia y apoyo

En caso de una violación de datos, nos comprometemos a asistir y apoyar a los interesados, incluidas las orientaciones sobre medidas que pueden reducir los posibles riesgos asociados a la violación.

Punto de contacto: Si tiene preguntas o dudas sobre una violación de datos o cree que puede verse afectado, contáctenos de inmediato en hello@proofbox.co o +43 (0) 660 15 16 011.