1. Introdução e Informações Organizacionais

Nós, da Proofbox GmbH, comprometemo-nos a apoiar os nossos clientes, utilizadores e colaboradores, respeitando os seus dados pessoais e garantindo a proteção da privacidade nos nossos processos. Os nossos objetivos principais ao processar estas informações incluem:

• Melhorar a experiência do utilizador na nossa plataforma através da compreensão das necessidades e preferências dos clientes.
• Suporte atempado e resposta a pedidos ou questões de serviço.
• Melhoria dos nossos produtos e serviços para satisfazer os requisitos em constante evolução dos nossos utilizadores.
• Realização de operações comerciais necessárias, como faturação e gestão de contas.

É nossa política processar informações pessoais com o máximo respeito pela privacidade e segurança. Cumprimos todas as regulamentações e diretrizes relevantes para garantir que os dados que processamos estejam protegidos contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. As nossas práticas foram concebidas para preservar a confidencialidade e integridade das suas informações pessoais, permitindo-nos ao mesmo tempo prestar os serviços que nos confia.

• Temos um(a) responsável pela proteção de dados (DPO) nomeado(a). Se tiver perguntas ou preocupações relativamente ao processamento das suas informações pessoais, pode contactar-nos em hello@proofbox.co.

A sua privacidade é a nossa prioridade máxima. Comprometemo-nos a processar as suas informações pessoais de forma transparente e tendo em conta a sua segurança. Este compromisso estende-se também à nossa colaboração com fornecedores terceiros que possam processar informações pessoais em nosso nome, por exemplo, no envio de faturas. Pode confiar que todas as atividades são realizadas em estrita conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

2. Âmbito e Aplicação

A nossa Política de Privacidade foi concebida para proteger as informações pessoais de todas as nossas partes interessadas, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes. Independentemente de estar apenas a visitar o nosso website proofbox.com, de utilizar os nossos serviços como utilizador registado ou de interagir connosco como cliente, garantimos que os seus dados pessoais são processados de acordo com os mais elevados padrões de proteção de dados e segurança. Esta política descreve as nossas práticas e os seus direitos em relação às informações pessoais.

3. Recolha e Processamento de Dados

O nosso compromisso com a transparência e a proteção de dados estende-se à forma como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais. Recolhemos dados pessoais através de várias interações, incluindo, mas não se limitando a, a utilização dos nossos serviços ou produtos, como publicação defensiva e download de divulgações, ou quando nos fornece informações diretamente.

A lista seguinte contém os tipos de informações pessoais que podemos processar:

• Nome e apelido
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail e/ou número de telefone
• Endereço e cidade
• Informações de pagamento (por exemplo, número de cartão de crédito, dados bancários)
• Endereço IP
• Informações do browser e idioma
• Sistema operativo e versão
• Localização aproximada baseada em IP
• Histórico de compras
• Método de pagamento e histórico de pagamentos

Tenha em atenção que só processamos informações necessárias para a prestação dos nossos serviços, o cumprimento de obrigações legais ou a melhoria da sua experiência de utilizador. A sua privacidade é fundamental para nós, e esforçamo-nos por processar as suas informações pessoais de forma responsável e em conformidade com todas as leis aplicáveis.

Na Proofbox GmbH, acreditamos na utilização responsável e ética das informações pessoais. Os dados que recolhemos servem vários fins, todos orientados para melhorar os serviços que oferecemos e garantir o máximo de satisfação dos nossos utilizadores, clientes e colaboradores. A seguir apresentamos as principais formas como utilizamos as informações pessoais recolhidas:

• Autenticação e segurança
• Personalização e otimização da experiência do utilizador
• Disponibilização de conteúdos
• Medidas de comunicação
• Análises e monitorização de desempenho
• Marketing e publicidade
• Processamento de transações
• Disponibilização de acesso a conteúdos exclusivos
• Cumprimento de obrigações legais
• Suporte ao cliente
• Prevenção de fraude e gestão de riscos
• Processamento de pagamentos
• Fidelização e envolvimento do utilizador
• Feedback e satisfação do utilizador
• Gestão de tags

A sua privacidade é a nossa prioridade máxima. Processamos as suas informações pessoais de forma transparente e em conformidade com as suas preferências e as leis de proteção de dados aplicáveis. Comprometemo-nos a garantir que os seus dados são utilizados exclusivamente para os fins para os quais foram recolhidos e de uma forma que autorizou.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

4.1. Armazenamento de Dados

As informações pessoais são armazenadas em servidores seguros nos seguintes locais: SA, OC, NA, EU, AS, AN, AF. Para serviços que requerem transferência internacional de dados, garantimos que tais transferências cumprem todas as leis aplicáveis e mantêm padrões de proteção de dados equivalentes aos do nosso local principal.

Parceiros de alojamento: Trabalhamos com fornecedores de alojamento de renome que se comprometem a aplicar as mais modernas medidas de segurança. Estes parceiros são selecionados com base na sua conformidade com padrões rigorosos de proteção de dados.

4.2. Medidas de Proteção de Dados

Cifragem: Para proteger os dados durante a transmissão e o armazenamento, utilizamos tecnologias de cifragem robustas.

Controlo de acesso: O acesso a informações pessoais é estritamente limitado a pessoas autorizadas que tenham uma necessidade comercial legítima. Implementamos controlos de acesso rigorosos e revemos as permissões regularmente.

Auditorias de segurança e monitorização: Realizamos auditorias de segurança regulares para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades. Além disso, monitorizamos os nossos sistemas para detetar atividades incomuns, a fim de impedir o acesso não autorizado.

5. Partilha e Divulgação de Dados

Na Proofbox GmbH, comprometemo-nos a proteger as suas informações pessoais e a tratá-las com o máximo respeito. Este compromisso estende-se também à forma como gerimos a partilha e a divulgação dos seus dados. A seguir explicamos as nossas práticas neste domínio:

5.1. Partilha de Informações Pessoais

Prestadores de serviços terceiros: Podemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços terceiros que prestam serviços em nosso nome. Tais partes de confiança só podem aceder a informações pessoais numa base de necessidade de conhecer e estão contratualmente obrigadas a tratar as suas informações de forma confidencial. É proibido a estes parceiros utilizar as suas informações pessoais para fins outros que não a prestação dos respetivos serviços para a Proofbox GmbH, e são obrigados a manter a confidencialidade das suas informações.

6. Acordos de Processamento de Dados

Quando partilhamos os seus dados com prestadores de serviços terceiros, fazemo-lo sob a proteção de Acordos de Processamento de Dados (Data Processing Agreements, DPAs), que garantem que as suas informações são processadas em conformidade com o RGPD e outras leis de proteção de dados relevantes. Estes acordos obrigam os terceiros a implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos seus dados.

6.1. Transparência e Controlo

Acreditamos na transparência e em dar-lhe controlo sobre as suas informações pessoais. Será sempre informado sobre alterações significativas nas nossas práticas de partilha e receberá, quando aplicável, a possibilidade de consentir com tais alterações.

A sua confiança é importante para nós, e esforçamo-nos por garantir que as suas informações pessoais sejam divulgadas apenas em conformidade com esta política e apenas quando exista uma razão justificada para o fazer. Se tiver perguntas ou preocupações sobre a forma como partilhamos e divulgamos informações pessoais, contacte-nos em hello@proofbox.co ou +43 (0) 660 15 16 011.

7. Direitos e Opções do Utilizador

Na Proofbox GmbH, reconhecemos e respeitamos os seus direitos em relação às suas informações pessoais nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e de outras leis de proteção de dados aplicáveis. Comprometemo-nos a garantir que pode exercer os seus direitos de forma efetiva. A seguir encontrará uma visão geral dos seus direitos e de como pode exercê-los:

7.1. Os Seus Direitos

• Direito de acesso (Art. 15.º RGPD): Tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que armazenamos sobre si, bem como informações sobre como as processamos.
• Direito de retificação (Art. 16.º RGPD): Se considerar que as informações pessoais que armazenamos sobre si são incorretas ou incompletas, tem o direito de solicitar a sua correção ou complementação.
• Direito ao apagamento ('direito a ser esquecido') (Art. 17.º RGPD): Tem o direito de solicitar o apagamento das suas informações pessoais quando estas já não sejam necessárias para os fins para os quais foram recolhidas, entre outros casos específicos.
• Direito à limitação do tratamento (Art. 18.º RGPD): Tem o direito de solicitar, em determinadas condições, a limitação do tratamento das suas informações pessoais.
• Direito à portabilidade dos dados (Art. 20.º RGPD): Tem o direito de receber as suas informações pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
• Direito de oposição (Art. 21.º RGPD): Tem o direito de se opor, em determinadas condições, ao tratamento das suas informações pessoais, nomeadamente ao tratamento para fins de marketing direto.
• Direito de retirar o consentimento (Art. 7.º, n.º 3, RGPD): Na medida em que o tratamento das suas informações pessoais se basear no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada.
• Direito de apresentar reclamação (Art. 77.º RGPD): Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo se considerar que o tratamento das suas informações pessoais viola as leis de proteção de dados aplicáveis.

7.2. Exercício dos Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em hello@proofbox.co. Responderemos ao seu pedido em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e dentro dos prazos nelas previstos. Tenha em atenção que, em determinados casos, poderemos ter de verificar a sua identidade para garantir a segurança das suas informações pessoais.

Comprometemo-nos a facilitar o exercício dos seus direitos e a garantir que tem pleno controlo sobre as suas informações pessoais. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a forma como as suas informações pessoais são processadas, contacte-nos.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Na Proofbox GmbH, valorizamos a sua privacidade e comprometemo-nos à transparência no que respeita à nossa utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento no nosso website proofbox.com. Estas tecnologias desempenham um papel fundamental para garantir o funcionamento correto das nossas plataformas digitais, melhorar a sua experiência de utilizador e obter informações que nos ajudam a otimizar.

8.1. Compreensão de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Os cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo que nos permitem guardar as suas preferências e recolher informações sobre a utilização do nosso website. Tecnologias de rastreamento como web beacons e pixel tags ajudam-nos a compreender como interage com o nosso website e que páginas visita.

8.2. Como Utilizamos Estas Tecnologias

• Cookies essenciais: Necessários para a funcionalidade do website, por exemplo, autenticação e segurança. Não requerem consentimento.
• Cookies de desempenho e análise: Recolhem informações sobre como os visitantes utilizam o nosso website, quais as páginas mais visitadas e se são recebidas mensagens de erro. Estes cookies ajudam-nos a melhorar o nosso website.
• Cookies funcionais: Permitem funcionalidades avançadas e personalização, por exemplo, o armazenamento das suas definições.
• Cookies de publicidade e segmentação: Servem para lhe mostrar publicidade mais relevante para si e para os seus interesses. São também utilizados para limitar o número de vezes que um anúncio é exibido e para medir a eficácia das campanhas publicitárias.

8.3. As Suas Escolhas e Consentimento

Na sua primeira visita, o nosso website apresenta um banner de consentimento de cookies, através do qual pode:

• Aceitar todos os cookies: Consentir na utilização de todos os cookies e tecnologias de rastreamento.
• Recusar cookies não essenciais: Só serão utilizados cookies essenciais para fornecer as funções necessárias do website.
• Personalizar as suas preferências: Escolha que categorias de cookies pretende permitir.

8.4. Alterações à Nossa Utilização de Cookies

Podemos atualizar a nossa utilização de cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar os nossos serviços ou cumprir requisitos legais. Informamos sobre alterações significativas e solicitamos o seu consentimento, quando necessário.

Para informações mais detalhadas sobre os cookies que utilizamos, as suas finalidades e como pode gerir as suas preferências, visite a nossa Política de Cookies detalhada em https://www.proofbox.co/cookies.

Se tiver perguntas ou preocupações sobre a nossa utilização de cookies e tecnologias de rastreamento, contacte-nos em hello@proofbox.co ou +43 (0) 660 15 16 011. A sua privacidade e a integridade dos seus dados pessoais são da maior importância para nós.

8.5. Transferências Internacionais de Dados

Na Proofbox GmbH, podemos transferir as suas informações pessoais para locais fora do seu país de residência, incluindo países que podem ter leis de proteção de dados diferentes das da sua jurisdição. Garantimos-lhe que tais transferências são realizadas com o máximo cuidado e em conformidade com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis, incluindo o RGPD.

9. Conformidade com as Leis de Proteção de Dados dos Estados Unidos

Para recorrer de uma decisão que tomámos relativamente ao seu pedido, contacte-nos no prazo de 60 dias após a receção da nossa resposta, submetendo o seu pedido através do link no nosso website ou utilizando um dos seguintes métodos:

• E-mail: hello@proofbox.co
• Telefone: +43 (0) 660 15 16 011

No seu recurso, indique o seu pedido original, a data da nossa resposta e uma breve justificação de por que considera a nossa decisão incorreta.

Para os residentes nos Estados Unidos da América, aplicam-se as seguintes disposições:

A. Direitos Individuais

A California Consumer Privacy Act concede aos residentes da Califórnia direitos específicos relativamente às suas informações pessoais, para além dos direitos anteriormente descritos.

B. Direito de Conhecimento

Pode exigir que divulguemos quais as informações pessoais que recolhemos, utilizamos, partilhamos ou vendemos sobre si e por que razão recolhemos, utilizamos, partilhamos ou vendemos essas informações. Em particular, pode exigir a divulgação dos seguintes pontos:

• As categorias de informações pessoais que foram recolhidas
• Informações pessoais específicas que foram recolhidas
• As categorias de fontes das quais recolhemos informações pessoais
• As finalidades para as quais as informações pessoais são utilizadas
• As categorias de terceiros com os quais as informações pessoais são partilhadas
• As categorias de informações que são vendidas ou divulgadas a terceiros

C. Direito ao Apagamento

Pode exigir que apaguemos as informações pessoais que recolhemos sobre si.

D. Direito de Retificação

Pode exigir que corrijamos informações incorretas que armazenamos sobre si.

E. Direito à Limitação

Pode exigir que utilizemos as suas informações pessoais sensíveis (por exemplo, número de segurança social, dados genéticos, etc.) apenas para fins limitados, como a prestação dos serviços que solicitou.

F. Direito de Opt-Out

A Proofbox GmbH não vende nem partilha informações pessoais. Caso os seus dados sejam vendidos ou partilhados, pode exercer o seu direito de se opor à venda ou partilha de informações pessoais, submetendo o seu pedido através do link no nosso website.

G. Direito à Não Discriminação

Tem o direito de ser protegido contra discriminação quando exercer os seus direitos.

H. Submissão de Pedidos

Pode submeter o seu pedido por e-mail para hello@proofbox.co ou por telefone para +43 (0) 660 15 16 011. Compararemos as informações que nos forneceu com as informações que temos nos nossos registos para verificar o seu pedido. Em seguida, responderemos ao seu pedido em conformidade com os requisitos aplicáveis.

J. Dados Sensíveis e/ou Biométricos

Processamos dados pessoais sensíveis apenas com o seu consentimento prévio e exclusivamente para fins específicos claramente divulgados no momento da recolha. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, submetendo o seu pedido através do link no nosso website ou por e-mail para hello@proofbox.co.

10. Marketing Direto e Comunicação

Na Proofbox GmbH, podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar comunicações de marketing direto sobre os nossos produtos, serviços, promoções e outras informações relevantes que consideramos poderem ser do seu interesse. Comprometemo-nos a garantir que as nossas práticas de marketing direto são transparentes, lícitas e conformes com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o RGPD e a Diretiva ePrivacy.

10.1. Obtenção de Consentimento para Marketing Direto

Consentimento opt-in: Solicitamos, quando legalmente exigido, o seu consentimento opt-in expresso antes de lhe enviar comunicações de marketing direto. Isso significa que tem a possibilidade de consentir ativamente na receção de mensagens de marketing antes de as enviarmos.

Opção de cancelamento: Cada comunicação de marketing direto contém instruções claras sobre como cancelar a subscrição ou opor-se a futuras comunicações. Pode exercer o seu direito de opt-out a qualquer momento, e iremos atender imediatamente ao seu desejo de não receber mais mensagens de marketing.

10.2. Tipos de Comunicações de Marketing Direto

Podemos utilizar as suas informações pessoais para enviar comunicações de marketing direto através de vários canais, incluindo:

• E-mail
• Plataformas de redes sociais
• Chamadas telefónicas

10.3. Gestão das Suas Preferências

Tem controlo sobre as comunicações de marketing direto que recebe. Pode gerir as suas preferências de comunicação utilizando o link de cancelamento de subscrição nas nossas e-mails ou mensagens de marketing.

11. Procedimentos de Notificação de Violações de Dados

Na Proofbox GmbH, compreendemos a importância de proteger as suas informações pessoais e tomamos medidas proativas para as proteger. Em caso de violação de dados que represente um risco para os seus direitos e liberdades de proteção de dados, estabelecemos procedimentos claros para identificar, avaliar e limitar prontamente os efeitos da violação. Os nossos procedimentos de notificação de violações de dados foram concebidos para cumprir as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis, incluindo o RGPD.

11.1. Deteção e Avaliação

Monitorização interna: Implementamos medidas de segurança robustas e sistemas de monitorização para detetar atempadamente potenciais violações de dados e reagir prontamente às mesmas.

Avaliação do impacto: Após a identificação de uma violação de dados, realizamos uma avaliação abrangente para determinar a natureza e a extensão da violação, incluindo os tipos de informações pessoais afetadas e os possíveis impactos sobre as pessoas afetadas.

11.2. Obrigações de Notificação

Autoridades de controlo: Quando legalmente obrigatório, comunicamos a violação de dados às autoridades de proteção de dados competentes no prazo de 30 dias, em conformidade com os procedimentos das regulamentações aplicáveis.

Titulares dos dados: Se uma violação de dados representar um risco significativo para os seus direitos e liberdades de proteção de dados, informamos você no prazo de 30 dias e fornecemos informações claras e precisas sobre a violação, os tipos de informações pessoais afetadas e as medidas que pode tomar para se proteger.

11.3. Canais de Comunicação

Notificação por e-mail: Podemos informar as pessoas afetadas, quando viável e adequado, por e-mail utilizando os dados de contacto que nos foram fornecidos.

Notificação no website: Podemos também publicar um aviso no nosso website ou utilizar outros canais de comunicação acessíveis às pessoas afetadas.

11.4. Apoio e Assistência

Em caso de violação de dados, comprometemo-nos a apoiar e a prestar assistência às pessoas afetadas, incluindo orientações sobre medidas que podem reduzir os potenciais riscos associados à violação.

Ponto de contato: Se tiver perguntas ou preocupações sobre uma violação de dados ou se acreditar ser afetado, contacte-nos imediatamente em hello@proofbox.co ou +43 (0) 660 15 16 011.