Política de Privacidade

Esta política de privacidade se aplica a www.proofbox.co, incluindo todos os subdomínios, em particular a landing page onboarding.proofbox.co. Em onboarding.proofbox.co é utilizada uma gestão de consentimento própria; os cookies ali utilizados são indicados na declaração de cookies desse subdomínio. Os Termos e Condições Gerais devem ser observados.

Nós, da Proofbox, coletamos, tratamos e utilizamos os seus dados pessoais apenas com o seu consentimento ou por sua ordem para os fins acordados com você, ou quando houver outra base jurídica nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD); isso ocorre em conformidade com as disposições legais de proteção de dados e de direito civil, em particular exclusivamente com base nas disposições legais como o RGPD e a Lei das Telecomunicações de 2021 (TKG 2021). Coletamos apenas os dados pessoais necessários para a execução e prestação dos nossos serviços, ou que você nos forneceu voluntariamente, ou que constam de registros públicos. Trataremos os dados fornecidos apenas para os fins para os quais você deu o seu consentimento ou que estejam cobertos por uma disposição sobre a licitude do tratamento de dados nos termos do RGPD. Os fins do tratamento de dados incluem a execução contratual, o processamento de pagamentos e faturas, o serviço ao cliente, medidas de segurança, prevenção de fraudes e atividades de marketing, desde que você tenha dado o seu consentimento. Dados pessoais são todos os dados que contêm informações individuais sobre circunstâncias pessoais ou materiais, como, por exemplo, nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e dados de faturação. No âmbito dos nossos serviços não recolhemos categorias especiais de dados pessoais na aceção do art. 9.º do RGPD. Caso você próprio divulgue tais dados num documento enviado, isso ocorre sob a sua exclusiva responsabilidade.

O responsável pelo tratamento de dados é a Proofbox GmbH, Áustria. Pode entrar em contato conosco a qualquer momento através do endereço hello@proofbox.co.

No âmbito do Upload-Service, os documentos enviados são examinados de forma automatizada e apoiada por inteligência artificial em busca de indícios de conteúdos ilícitos ou contrários aos bons costumes, bem como de indícios de dados pessoais cuja publicação possa ser inadmissível. A base legal é o nosso legítimo interesse em impedir abusos e publicações ilícitas e em proteger os direitos de terceiros (art. 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD). Sendo um documento sinalizado, ele pode ser examinado por uma pessoa da Proofbox para fins de avaliação; tais acessos são registrados. A recusa de uma publicação não se baseia exclusivamente em tratamento automatizado. O item 3.3 das Condições Gerais regula os detalhes.

Como cliente ou, em geral, como titular dos dados, tem a qualquer momento o direito de acesso aos seus dados pessoais armazenados, à sua origem e destinatários e à finalidade do tratamento de dados, bem como o direito de retificação, portabilidade de dados, oposição, limitação do tratamento e bloqueio ou eliminação de dados incorretos ou tratados de forma ilícita. Caso os seus dados pessoais se alterem, informe-nos. Tem o direito de revogar o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais a qualquer momento. O seu pedido de acesso, eliminação, retificação, oposição e/ou portabilidade de dados, neste último caso, na medida em que não cause um esforço desproporcionado, pode ser dirigido ao endereço da empresa indicado nesta declaração. Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais por nós viola a legislação de proteção de dados aplicável ou que os seus direitos de proteção de dados foram violados de outra forma, tem a possibilidade de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente. Os utilizadores da Califórnia podem optar por não partilhar os seus dados e utilizar as opções de exclusão correspondentes. Para pedidos, utilize o nosso endereço de e-mail hello@proofbox.co.

Os seus dados pessoais são protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas. Estas medidas dizem respeito, em particular, à proteção contra acesso não autorizado, ilícito ou acidental, tratamento, perda, utilização e manipulação. Apesar dos nossos esforços para manter sempre um nível adequado de diligência, não pode ser excluído que as informações que nos transmite através da Internet possam ser visualizadas e utilizadas por outras pessoas. Tenha em atenção que, por conseguinte, não assumimos qualquer responsabilidade pela divulgação de informações devida a erros na transmissão de dados não causados por nós e/ou acesso não autorizado por terceiros.

Para a prestação de nossos serviços, pode ser necessário compartilhar seus dados com terceiros. Seus dados de pagamento, por exemplo, são transmitidos a um prestador de serviços de pagamento externo. Este atua como prestador integral de serviços de pagamento e é responsável pelo faturamento e pelo cálculo de tributos. As informações de pagamento são armazenadas na forma de tokens, de modo que pagamentos recorrentes ou um checkout rápido sejam possíveis. Nós mesmos não armazenamos dados de pagamento. Dados de usuário e de pedido são geridos em um banco de dados protegido. Dados fiscais e contábeis podem ser transmitidos a contadores ou às autoridades fiscais. Para fins de manutenção e desenvolvimento, prestadores de serviços técnicos podem ter acesso aos seus dados. Atualmente utilizamos os seguintes operadores e prestadores de serviços: Amazon Web Services (hospedagem e armazenamento, UE), Cloudflare e World4You (disponibilização e segurança do site), Stripe (processamento de pagamentos, faturamento e cálculo de tributos), Sign8 (selos eletrônicos qualificados e carimbos de tempo), OpenAI (criação assistida por IA de resumos dos documentos enviados e operação do chatbot de perguntas frequentes), HubSpot (gestão de clientes e comunicação), Cookiebot (gestão de consentimento), Google (Tag Manager e análise), Stape (Stape, Inc., EUA — gestão de tags do lado do servidor; as tags são entregues através dos nossos subdomínios load.user.proofbox.co e user.proofbox.co), Tally (Tally BV, Bélgica — disponibilização dos formulários de feedback), Cal.com (Cal.com, Inc. — agendamento de compromissos e gestão de reservas; incorporado através da instância europeia cal.eu), Lovable (Lovable Labs Incorporated, EUA — disponibilização e hospedagem da landing page onboarding.proofbox.co), Supabase (Supabase, Inc., EUA — registro das decisões de consentimento na landing page onboarding.proofbox.co) e uma agência de marketing contratada por nós (operação e análise de landing pages de campanha, incluindo a gestão de consentimento ali utilizada). Na medida em que esses prestadores tratem dados pessoais por nossa conta, existem contratos de operação de tratamento nos termos do art. 28 do RGPD. Observação sobre o serviço de redação e a criação de resumos: os conteúdos dos documentos enviados são transmitidos ao provedor de IA utilizado para a criação automatizada de resumos e metadados. O uso desses conteúdos para o treinamento de modelos de IA está contratualmente excluído. Caso seus dados pessoais sejam tratados fora da UE/EEE, asseguramos um nível adequado de proteção de dados, por exemplo por meio das cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia ou de decisões de adequação. O marco determinante para nosso tratamento é o RGPD. Usuárias e usuários fora da UE podem entrar em contato conosco a qualquer momento em hello@proofbox.co com questões de proteção de dados; tratamos tais solicitações conforme o nível de proteção do RGPD. Aos usuários da Califórnia oferecemos a possibilidade de se opor ao compartilhamento de seus dados.

Em todo caso, somente transmitimos seus dados pessoais a países para os quais a Comissão Europeia tenha decidido que oferecem um nível adequado de proteção de dados, ou adotamos medidas para assegurar que todos os destinatários ofereçam um nível adequado de proteção.

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais ou legais. Os dados para a execução contratual são conservados durante pelo menos sete anos, de acordo com os requisitos fiscais. Os dados tratados com base no seu consentimento são eliminados imediatamente após a revogação. Os dados técnicos, como endereços IP, são conservados por um máximo de doze meses. Após o decurso dos respetivos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Para proteger seus dados, empregamos medidas técnicas e organizacionais. Entre elas estão a criptografia SSL/TLS na transmissão, o armazenamento criptografado e restrições de acesso conforme o princípio da necessidade. Observe, contudo, que transmissões de dados pela internet podem apresentar vulnerabilidades de segurança, razão pela qual não é possível garantir uma proteção sem falhas contra o acesso por terceiros. Seus dados de pagamento são armazenados e geridos exclusivamente por um terceiro na qualidade de prestador de serviços de pagamento. Nós mesmos não armazenamos informações de pagamento, mas recorremos aos tokens fornecidos por esse prestador para pagamentos recorrentes.

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Estes incluem cookies necessários, cookies de análise para otimizar o nosso website e cookies de marketing para conteúdos personalizados. Ferramentas de rastreamento e pixels de terceiros, como Meta, LinkedIn e Xing, ajudam-nos a medir a eficácia das nossas campanhas. São tratadas informações como endereços IP, dados de dispositivos e comportamento de cliques. O Google Tag Manager é utilizado para integrar estas tecnologias de forma eficiente. O armazenamento de cookies de marketing e a utilização de ferramentas de rastreamento só ocorrem com o seu consentimento expresso. Pode alterar as suas definições de cookies a qualquer momento ou desativar os cookies no seu browser. Os utilizadores na UE e na Califórnia recebem opções específicas de opt-in/opt-out. Consulte a nossa Política de Cookies separada.

Esforçamo-nos para garantir que as violações de proteção de dados sejam detetadas atempadamente e, se necessário, comunicadas imediatamente a você ou à autoridade de controlo competente, tendo em conta as categorias de dados afetadas. Os titulares dos dados são informados quando os seus direitos são afetados por uma violação. Documentamos cuidadosamente todos os incidentes para podermos demonstrar o cumprimento das nossas obrigações de proteção de dados. Não conservaremos os dados por mais tempo do que o necessário para o cumprimento das nossas obrigações.

Os utilizadores que se registaram na Proofbox através da nossa aplicação OAuth (por exemplo, login com Facebook ou login com Google) ou através de outros serviços de login social podem solicitar a qualquer momento a eliminação dos seus dados pessoais. Para tal, envie um e-mail com o assunto Eliminação de dados para hello@proofbox.co. Após a receção do seu pedido, todos os dados pessoais que a Proofbox recebeu através da respetiva conexão OAuth serão eliminados no prazo de 30 dias, a menos que existam obrigações legais de conservação. A eliminação abrange, em particular, os seus dados de perfil, informações de conta e dados de utilização associados. Se possuir uma conta ativa na Proofbox, esta será desativada e posteriormente removida completamente no âmbito da eliminação.

A nossa Política de Privacidade é complementada pelos nossos Termos e Condições e pelo Aviso Legal. Estes contêm informações adicionais importantes sobre aspetos jurídicos e relacionados com a utilização, em particular no que respeita à utilização da nossa plataforma e aos conteúdos disponibilizados através dela. Leia estes documentos atentamente, pois contêm informações importantes sobre responsabilidade, utilização dos produtos e o seu reconhecimento jurídico.

A nossa Política de Privacidade pode ser ajustada conforme necessário para ter em conta alterações no quadro jurídico ou desenvolvimentos técnicos. A versão atual pode ser consultada a qualquer momento no nosso website.